Преминете към основното съдържание

Моята експертиза

Моята експертиза:

Аз съм Джамал и имам над 12 години опит като софтуерен програмист в IT сферата. През последните години, с навлизането на изкуствения интелект, разширих експертизата си в разработката на AI автоматизации, които оптимизират ежедневните процеси и намаляват човешките грешки. Както много технически специалисти, и аз се сблъсках с бариерата на т.нар. „маркетинг майндсет“. Още от 2011 г. тествах различни бизнес модели и трендове – постигах временни резултати, но липсваше устойчивост. С времето осъзнах, че техническите умения сами по себе си не са достатъчни – силният маркетинг е също толкова ключов. Моето предприемаческо пътешествие започна още през 2009 г., когато бях студент. Тогава търсех начини да печеля пари бързо и с минимални усилия – подход, който по-късно разбрах, че е грешен. През 2010 г., докато работех в хотел, автоматизирах процес, който отнемаше около 4 часа дневно. Разработих софтуер, който събираше данни от платформата Booking и ги записваше в Excel таблица. Така намалих времето за изпълнение до около 1 час и значително намалих риска от човешки грешки. Това беше първият ми реален сблъсък със силата на автоматизацията. Накратко, процесът беше следният: работехме с два хотела, разположени на около 3 км един от друг. Всяка вечер влизахме в Booking, проверявахме информацията за околните хотели и събирахме данни за заетостта на стаите, цените и наличностите в определен диапазон от дати. След това вписвахме всичко ръчно в Excel таблица. Представи си следната ситуация: отваряш сайта на Booking и за всеки от нашите хотели трябва да провериш поне 20–30 конкурентни хотела. В същото време трябва да изпълняваш и основната си работа на рецепцията — да посрещаш гости, да обслужваш клиенти, да отговаряш на въпроси и след това отново да се връщаш към събирането на данни. Този процес отнемаше много време, прекъсваше работния ритъм и беше изключително податлив на човешки грешки. Затова реших да създам автоматизация, която да извършва тази задача вместо нас. През 2011 г. се запознах с affiliate маркетинга и започнах да експериментирам с онлайн продажби и реклама. Попаднах на електронна книга, която показваше как да се избере печеливш продукт от ClickBank и как чрез реклами в Google Ads да се промотира, за да се получава комисионна от продажбите.

През 2012 г. започнах да се занимавам с електронна търговия. Намерих производител на MDF и канава картини, а моята роля беше да взема снимките на продуктите и да изградя маркетинга около тях, за да ги продавам чрез Instagram, Facebook Marketplace и собствен уебсайт. В началото използвах Facebook реклами, които доведоха до значително увеличение на продажбите. С времето обаче този модел започна да губи ефективност, защото все повече хора прилагаха същата стратегия, а пазарът постепенно се насити със сходни продукти. За да мога да продавам успешно във Facebook Marketplace, беше важно моите продукти да се показват възможно най-отгоре, тъй като конкурентите предлагаха подобни картини. За тази цел намерих човек(без заплата), който през целия ден публикуваше и обновяваше обявите. По това време имах около 600–700 различни модела. Тогава Facebook Marketplace задържаше една обява активна за 14 дни, след което даваше възможност тя да бъде обновена още 3 пъти. Докато се публикуваха всички 700 картини, вече идваше време част от старите обяви отново да бъдат обновени. По този начин дълго време успявах да поддържам продуктите си видими на първа страница. В опит да разширя бизнеса, създадох група, в която и други хора можеха да продават продуктите срещу комисионна. Това временно увеличи обема на продажбите, но впоследствие и този модел спря да работи ефективно. Причината беше, че конкуренцията се изравни, а повечето продавачи започнаха да предлагат сходни продукти на сходни цени.

По това време все още не осъзнавах значението на позиционирането и добавената стойност. Основният ми подход беше да се конкурирам чрез най-ниската цена, вярвайки, че това е единственият начин да бъда една стъпка напред. По-късно разбрах, че това не е устойчив модел и че истинското предимство идва от диференциацията и решаването на конкретен проблем. След това разработих плъгин за платформата nopCommerce — система, подобна на WooCommerce, но с инфраструктура, която беше по-близка до моята техническа експертиза. Плъгинът беше предназначен за интеграция на плащания чрез PayTR. Впоследствие, за период от около две години, използвахме тази платформа за продажба на бебешки дрехи. Самата платформа обаче не беше толкова удобна и популярна като WooCommerce или Shopify. По-скоро беше насочена към разработчици и хора с по-сериозни технически умения. Затова плъгинът реално беше използван само от мен и мой приятел, като нямахме намерение да го рекламираме или предлагаме активно на други потребители. В същото време разработих и малък софтуер за автоматично обновяване на продуктите. Производителят предоставяше XML файл с информация за продуктите, но достъпът до готова интеграция или автоматизиран формат беше свързан с висока цена. Затова реших сам да изградя решение. С помощта на Selenium направих скрейпинг на всички продукти от сайта на производителя, включително техните вариации. След това софтуерът преобразуваше събраната информация във формат, който nopCommerce можеше да разпознае и използва. По този начин автоматично добавяхме и обновявахме продуктите в онлайн магазина. Тази автоматизация се изпълняваше всеки ден, а понякога дори по два пъти дневно. Така успявахме да поддържаме продуктовия каталог актуален, без да въвеждаме всичко ръчно и без да зависим от скъпи външни решения. Това решение беше много удачно за нас, защото при всяка поръчка, която получавахме по WhatsApp, трябваше да се свързваме с производителя или със склада, за да проверим наличността. Процесът беше следният: клиентът ни изпращаше поръчка, след което ние питахме склада дали конкретният продукт, размер и цвят са налични. Ако продуктът беше наличен, производителят или складът го подготвяше и изпращаше към клиента. Това беше важно, защото в повечето случаи плащанията при нас бяха с наложен платеж. Затова беше изключително важно информацията за наличностите да бъде максимално актуална. Ако продуктът не беше наличен, това водеше до загуба на време, допълнителна комуникация с клиента и риск от отказана поръчка. Благодарение на автоматизацията успявахме по-лесно да поддържаме каталога актуален и да намалим случаите, в които клиент поръчва продукт, който реално вече не е наличен.

Между 2021-2024 работех като фрийленсър. Фокусът ми беше върху Google Sheets и Apps Script, където оптимизирах и автоматизирах бизнес процеси за клиенти, които търсеха по-бюджетни, но ефективни решения. В повечето случаи клиентите искаха API интеграция с други платформи и като бази данни използваха Google Sheets. Общо 52 клиента. Средно 55 USD на поръчка. Почти всички проекти бяха еднакви интеграция на API с Google Sheets. Но може би най сложния беше за управление на склад където с баркод машината сканираха и информацията се събираше на google sheets с помоща на apps script. Защото имаше табове които бяха интегрирани по сами себеси.Не защото аз работих в Upwork платформа и хората четеха моите коментари от работодатели и по тях взимат решението да работят с мен.

През октомври 2023 г. разработих мобилно приложение на име MuslimBG, което първоначално беше предназначено за мюсюлманите в България. Приложението все още се актуализира редовно с нови функции и подобрения. В момента работя върху позиционирането му като мобилно приложение за мюсюлмански семейства на Балканите. За да се отлича от други подобни приложения, реших да се фокусирам именно върху балканския регион. Имам и други идеи за мобилни приложения, но тъй като все още не съм избрал конкретна ниша, в момента предпочитам да запазя фокуса си и да не се разсейвам. В момента имам към 1000 души. Генерира от реклами колкото да искара разходите. Има много подобни приложения затова искам да се позиционирам като помагам на мюсюлмански семейства в Балканите да организират ежедневието си и да следят навици при децата чрез система от задачи и навици. Впоследствие се занимавах и с онлайн търговия, което ми даде практически опит в Facebook/Instagram рекламата, дигиталния маркетинг и генерирането на продажби. Именно през тези години увеличих продажбите си чрез Facebook и Instagram реклама и задълбочих разбирането си за поведението на клиентите. Тази промяна в мисленето дойде след две ключови преживявания. Първият урок получих когато работех в първата ми софтуерна фирма. Шефът ми поиска да напиша проста програма – тя структурираше данни в определен час и изпращаше Excel имейли. И той успя да я продаде на невероятно висока цена. Тогава осъзнах, че цената е в болката, не в сложността, в случая спестяваше огромно време и елиминираше човешки грешки.

Вторият урок беше ясен: Делегирането е Инвестиция, а не Разход. Не винаги трябва да бъдеш производителят; готовността да споделиш част от печалбата е инвестиция, която ти носи повече в дългосрочен план, като освобождава най-ценния ти ресурс – времето.

След всички тези опити и провали, стигнах до истинската причина защо не успявах: Мислех само за парите, които мога да изкарам от клиентите, и никога не се фокусирах върху това, дали продуктът ми наистина решава техния болезнен проблем. Доверието се гради чрез видимост и стойност.С времето разбрах, че истинската стойност не е в създаването на сложен софтуер, а в разбирането на проблема и в изграждането на решение, което реално носи резултати.

Сега моят път е ясен: Трябва да анулирам всички странични неща, да фокусирам експертизата си изцяло върху решаването на един, но изключително болезнен клиентски проблем, като непрекъснато развивам и подобрявам маркетинговия си подход.

Истината е, че сме на точното място, заобиколени от правилните хора – тези, които споделят нашата визия и амбиция. С такава синергия и обща енергия, успехът вече не е въпрос на 'дали', а на 'кога'."

Първото направление, за което обмислям, е свързано с бизнеса с мобилни приложения. Тук отново стои въпросът дали да създам малка агенция, която да помага на solopreneur разработчици на мобилни приложения – от първоначалната идея до тяхното мащабиране. С навлизането на изкуствения интелект вече е възможно едно приложение да бъде разработено за няколко дни, а в някои случаи – дори за часове, в зависимост от сложността. Основното предизвикателство обаче не е самото създаване, а изграждането на общност около идеята и постигането на устойчив растеж.

Друго направление, в което мога да се развивам, е свързано с Etsy – например да продавам, да предлагам консултации или да създавам софтуерни решения за Etsy бизнеси. „Etsy Суперзвезди“ е българският конкурент в тази ниша. По време на пандемията бях отворил магазин и се опитах да продавам дигитални продукти, но не бях напълно фокусиран и след известно време не успях да продължа.

Какво продавам в момента (какво имате създадено): Оферта / Продукт 1: В момента имам мобилно приложение MuslimBG, което генерира приходи от реклами, но те са достатъчни единствено да покриват разходите. През последните три години приложението беше насочено основно към потребители в България. Сега обаче искам да променя позиционирането му и да го развия като ислямско мобилно приложение, насочено към мюсюлмански семейства на Балканите.

Оферта / Продукт 2: Преди пет години продавах бебешки дрехи, а преди три години – продукти за домашни любимци. Също така 3 години продадох MDF картини като декорация за вътрешни помещения. До известна степен имах успех, но тъй като продуктите не решаваха конкретен проблем, бях просто един от многото продавачи на пазара.

Споделете общите си впечатления и опит от дейността си: Общото ми впечатление от дейността ми до момента е, че техническата експертиза сама по себе си не е достатъчна за изграждането на устойчив бизнес. През годините съм преминал през различни етапи – от разработка на софтуер и автоматизации, през електронна търговия, до създаване на собствени дигитални продукти. Това ми даде ценен практически опит, но също така ми показа, че успехът не идва само от изграждането на продукт, а от ясното разбиране на пазара и нуждите на клиента. Научих, че конкуренцията чрез ниска цена не е устойчив модел и че истинското предимство идва от правилното позициониране и създаването на реална стойност. Осъзнах също, че най-важният фактор не е колко сложен е продуктът, а доколко решава конкретен и болезнен проблем. Днес много по-добре разбирам, че всичко трябва да започва от проблема на клиента. В същото време виждам много различни възможности и пътища за развитие, но съм наясно, че трябва да избера само един и да се фокусирам върху него. Именно тук срещам най-голямото си предизвикателство – да направя този избор.

Изводи от интервюто (Етап 1 — high-ticket оферта)​

🎯 Суперсилата (моделът, който се повтаря): Аз съм техническият човек, на когото другите се доверяват да изгради това, което те са измислили. Хора с маркетинг идеи идват при мен за техническата част. По същество: махам ръчната работа и човешките грешки чрез AI автоматизации и интеграции — давам на хората обратно времето им.

🎓 Квалификация: Завършен софтуерен инженер + сертификати по програмиране, взети по време на обучението, + 12 г. практика. (Формална диплома, не самоук — важно за оправдаване на цената.)

✅ Доказателства с измерим резултат:

  • Хотел (2010): автоматизация на събиране на данни от Booking → от ~4 ч на ~1 ч дневно, по-малко грешки.
  • Склад с баркод скенер + Google Sheets / Apps Script: най-сложната интеграция, табове, които се хранят сами → актуални данни без ръчно въвеждане.

🔥 Сливане на опита в една ниша: Идеалният клиент е собственик на онлайн магазин, който иска да ползва AI, опитал е сам и се е провалил. Моят минал e-commerce опит (бебешки дрехи, продукти за домашни любимци, MDF картини) тук е АКТИВ — бил съм от тяхната страна и разбирам болката им отвътре, а имам техническата сила, която на тях им липсва. Това обединява целия ми опит в една точка, вместо да е „поредната нова посока".

⚠️ Решение от интервюто: Идеята да си направя собствен онлайн магазин/бранд е паркирана. Не я градя — вместо това обслужвам собствениците на онлайн магазини. (Иначе се връщам в играта на конкуренция по цена, в която вече съм губил.)

🚧 Граници и предпочитан формат (Въпрос 5):

  • Групи — ОК, дори ми е приятно да общувам с хора (показват ми нови възможности). → Програмен/групов формат е възможен.
  • Без пълни начинаещи (виж idealния клиент).
  • Без безкрайна поддръжка — източва ме. Поддръжка max 2–4 пъти и само ако клиентът знае какво иска (дефиниран обхват, не „направи това, после онова").
  • Еднообразни задачи — поносими в началото, стига да носят пари.
  • Ценообразуване по СТОЙНОСТ/ROI (вече мисля така): ако клиент печели 1000€ и аз му изградя система за 5–6000€/мес, лесно би платил 1000–2000€ еднократно, защото се изплаща многократно. → Това оправдава high-ticket цена.

🧭 Основна философия / позиционен принцип (мой отличителен белег): AI НЕ заема мястото на човека и не автоматизира 100% всичко. Мисля за AI като начинаещ/стажант, който помага — върши нещата по-бързо и без грешки, но човекът-визионер взема решенията и управлява системата. Не продавам „AI, който маха човешкия ресурс". Продавам система, в която AI работи заедно с човека — улеснява го, не го заменя. (Това успокоява клиента, че няма да загуби контрол, и ме отличава едновременно от страха „AI ще ме замени" и от продавачите на „напълно автономен AI".)